3무경영

1960년대 한국전쟁으로 온 나라가 황폐했던 시절, 제과업으로 사업을 시작한 롯데. 이후 롯데호텔, 롯데백화점, 롯데마트 등 서비스업으로 영역을 확대해나갔다. 사실 제과업은 미래가 불투명한 업종이며, 서비스업 역시 높은 부가가치를 창출해내기 어려운 업종이다. 하지만 업종의 핸디캡을 이겨내고 롯데는 재계 5위의 성과를 내며 지금도 힘찬 도약 중이다.

이렇게 재계 5위의 자리에 오르기까지 롯데의 남다른 노력이 뒷받침되었음이 분명하다. 저자는 “롯데는 마치 조용하면서도 쾌속 질주하는 고급 승용차처럼, 슬럼프 없는 성장엔진을 달고 성공가도를 달리고 있다”라고 표현한다. 오랫동안 삼성, LG 등 대기업과 금융업, 호텔업 등 다양한 업종에서 기업 컨설팅, 그중에서도 인사와 관련된 컨설팅해온 저자는 이 책에서 자신의 경험을 바탕으로 롯데라는 기업을 분석하고 있다.

특히 그는 롯데를 지탱해준 롯데만의 독특한 성장 동력으로 ‘3무경영’을 제시한다. 여기서 3무란 성장의 한계가 없고, 도전에 국경을 두지 않으며, 파벌과 지역색이 없다는 것이다. 사실 이 세 가지는 어느 기업이나 지향하고 있는 평범한 것들이다. 하지만 저자는 롯데의 기업 문화 속에는 이런 평범함을 비범함으로 바꾸는 롯데만의 DNA가 존재하고 있다고 단언하며“최고의 결과는 최고의 과정에서 나온다”는 교과서적인 믿음으로 한 걸음씩 천천히 우직하게 나아간 롯데의 역사를 소개한다.